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購物說明

流程說明

本網站專門提供台澎金馬民眾線上購物,海外請來信訂購:service@xproda.com

  1. 選購
    • 當您在瀏覽本網路商店時,只要看到您喜歡的東西,即可按「立即購」選擇商品選項和數量,按「放到購物車」,該商品即會暫存在您個人的購物車中 。
    • 您可以繼續購物,直到您逛完商店後再進行結帳。
    • 您也可以不結帳離開,下次再繼續逛,您之前選購的商品仍會留在購物車中。
    • 商品圖片與實際產品可能會有色差, 若有任何問題請與我們聯繫!
  2. 結帳
    • 結帳請從「購物車」進入,按「超商取貨」或「宅配到府」即可結帳 (不管在哪一館購物,商品皆會放到同一購物車,您可以選擇從任何一館的購物車進入結帳)。
    • 結帳時如果您還未登入會員,系統會引領您到登入畫面;如果您不是會員,依然可先選購商品,此時再加入會員... <請按這裡免費入會>;或者您可以選擇非會員購物
    • 加入會員可獲贈禮券(以 email 即時寄出),結帳前可在購物車的頁面先行兌換 (後面有說明);加入會員還能累計回饋金,強烈建議加入。
    • 結帳程序請按照網頁的指引進行,只有三個步驟:1. 出貨選項(寄給誰,寄到哪),2. 付款選項(怎麼付,用不用購物金),3. 確認訂單(檢查有沒有錯誤,無誤請按「確認訂單」即完成)。
  3. 後續
    • 當您完成訂單,系統會自動寄一份訂單明細(含付款資訊)給您,如果您未收到,有可能是您的信箱擋信或漏信,請您先查看垃圾信箱或來電確認訂單狀態。
    • 下單後,千里悍馬保有訂單審核權,一般會於一個工作天內審核完畢並完成出貨;審核後如無法接單,會於兩個工作天內通知,如無通知即表示接受訂單。
    • 如果您是採用轉帳匯款的付款方式,請在完成轉帳後回覆我們 email,提供您轉出帳號的後五碼以便核對
    • 訂單的處理過程,將會以 email 通知。
    • 您也可以在本網站下方橫條的選單 <我的帳戶> 下看到您的訂單處理狀況。
  4. 注意
    •  我們在交易過程一般都是使用 email 和您聯繫,因此請確保我們的郵件暢通
    • 如果您在註冊後3分鐘內還未收到入會通知信 ,請檢查您填寫的 email 帳號是否正確,並確認您的郵件伺服器和郵件軟體不會將我們的信件歸為垃圾信,您可以設定郵件伺服器和郵件軟體將我們寄出的信件設到安全名單(白名單)中,詳情可洽您的郵件伺服器管理員和軟體說明書,或在網路搜尋設定辦法。
    • 如係 email 錯誤,您可以通知我們取消錯誤帳號並重新註冊,也可以直接在本網站下方橫條的選單 <我的帳戶> 下更改 email。

禮券說明

  1. 折價禮券
    • 折價禮券只能用來支付部分貨款,它可能會限定購買金額的下限或折扣的比例, 使用前請先留意說明
    • 折價禮券在<購物車>兌換兌換說明),如兌換後未完成購物即離開,請於下次結帳前重新進行兌換方可使用
    • 折價禮券每次只可選用一張,以最後一張輸入者為準
    • 折價禮券可合併購物禮券/購物金使用
  2. 購物禮券
    • 簡單說,購物禮券等同現金
    • 購物禮券不限購物金額,可於任何一次購物中使用
    • 購物禮券請於結帳前在<購物車>兌換成購物金,其額度會一直保留在您的帳戶中,直到被使用為止
    • 如有多張購物禮券,可一次兌換,金額會自動累計
  3. 購物金
    • 購物金的來源之一為 前項購物禮券的兌換
    • 購物金的來源之二為 會員購物的回饋金
    • 購物金的使用在結帳的第2步驟 「付款選項」中選用
    • 如貨款小於購物金,可找零,餘額可於日後繼續使用
    • 購物金累計總額,可在你的帳戶中查詢,也會顯示在結帳過程中的付款選項頁面

運送方式暨運費說明

  1. 宅配:一律由郵局配送。結帳金額滿 690 元(含)以上, 免運費;不滿 690 元,加收80元郵務處理費,離島地區運費另計,請先來電洽詢。
  2. 超商付款取貨(全家、萊爾富、OK):結帳金額滿690元(含)以上, 免運費;不滿690元,加收80元郵務處理費。
  3. 貨到付款 : 郵局會於運費以外,再加收代收手續費至少 $30,所以購物未滿 $3000 者,須自付代收手續費30元;購物滿 $3000 以上,此手續費由本店吸收
  4. 出貨時間:請見各商品內容,在購買按鈕下方的「出貨時程」,一般都是 1 工作天。
  5. 運送時間:非偏遠地區,出貨後一般宅配約 1-2 天送達(例假日順延),超商為 2-3 天到達;偏遠地區保守估計需 3-5 天,選擇OK便利商店取貨則約 5-7 天到達。
  6. 運送區域:限台澎金馬,其他地區如欲訂購請另外連絡。

付款方式

  1. ATM轉帳:銀行代號 822,帳號 299-5409-0070-1
  2. 銀行轉帳:銀行名稱 中國信託銀行  新竹分行,帳戶名稱 千里悍馬網購商店,帳戶號碼 299-5409-0070-1
  3. 郵局轉帳:戶名 張智超,帳號 0061217-0101233
  4. 貨到付款:由郵局遞送,代收金額最高不得超過新台幣 50000元
  5. 信用卡線上付款:結帳金額滿 50元可使用,最多可刷 30000元
  6. 超商付款取貨(全家、萊爾富、OK):結帳金額不可超過 8000元;另外,貨品大小必須在超商的規範內(長寛高總和不超過 90 cm),有問題時我們會另行通知

退換貨暨退款說明


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