購物說明

流程說明

本網站專門提供台澎金馬民眾線上購物，海外請來信訂購：service@xproda.com。

1. 選購
   • 當您在瀏覽本網路商店時，只要看到您喜歡的東西，即可按「立即購」選擇商品選項和數量，按「放到購物車」，該商品即會暫存在您個人的購物車中 。
   • 您可以繼續購物，直到您逛完商店後再進行結帳。
   • 您也可以不結帳離開，下次再繼續逛，您之前選購的商品仍會留在購物車中。
   • 商品圖片與實際產品可能會有色差， 若有任何問題請與我們聯繫！
2. 結帳
   • 結帳請從「購物車」進入，按「超商取貨」或「宅配到府」即可結帳 (不管在哪一館購物，商品皆會放到同一購物車，您可以選擇從任何一館的購物車進入結帳)。
   • 結帳時如果您還未登入會員，系統會引領您到登入畫面；如果您不是會員，依然可先選購商品，此時再加入會員... <請按這裡免費入會>；或者您可以選擇「非會員購物」。
   • 加入會員可獲贈禮券（以 email 即時寄出），結帳前可在購物車的頁面先行兌換 (後面有說明)；加入會員還能累計回饋金，強烈建議加入。
   • 結帳程序請按照網頁的指引進行，非常簡單，僅有幾個簡單選項與確認動作， 初次購物者如不清楚，可參考以下相關的說明。
3. 後續
   • 當您完成訂單，系統會自動寄一份訂單明細（含付款資訊）給您，如果您未收到，有可能是您的信箱擋信或漏信，請您先查看垃圾信箱或來電確認訂單狀態。
   • 下單後，千里悍馬保有訂單審核權，一般會於一個工作天內審核完畢並完成出貨；審核後如無法接單，會於兩個工作天內通知，如無通知即表示接受訂單。
   • 如果您是採用轉帳匯款的付款方式，請在完成轉帳後回覆我們email，提供您轉出帳號的後五碼以便核對。
   • 訂單的處理過程，將會以email通知。
   • 您也可以在本網站下方橫條的選單 <我的帳戶> 下看到您的訂單處理狀況。
4. 注意
   •  我們在交易過程一般都是使用email和您聯繫，客服人員不會主動打電話給您，因此請確保我們的郵件暢通。
   • 如果您在註冊入會後3分鐘內還未收到入會通知信 ，請檢查您填的email帳號是否正確，並確認您的郵件伺服器和郵件軟體不會將我們的信件歸為垃圾信，您可以設定郵件伺服器和郵件軟體將我們寄出的信件設到安全名單 (白名單) 中，詳情可洽您的郵件伺服器管理員和軟體說明書。
   • 如係email錯誤，您可以通知我們取消錯誤帳號並重新註冊，也可以直接在本網站下方橫條的選單 <我的帳戶> 下更改email。

禮券說明

1. 折價禮券
   • 折價禮券只能用來支付部分貨款，它可能會限定購買金額的下限或折扣的比例， 使用前請先留意說明
   • 折價禮券也是在<購物車>兌換 (兌換說明)，如兌換後未完成購物即離開，請於下次結帳前重新進行兌換方可使用
   • 折價禮券每次只可選用一張，以最後一張輸入者為準
   • 折價禮券可合併購物禮券使用
2. 購物禮券
   • 簡單說，購物禮券等同現金
   • 購物禮券不限購物金額，可於任何一次購物中使用
   • 購物禮券請於結帳前在<購物車>兌換成購物金，其額度會一直保留在您的帳戶中，直到被使用為止
   • 如有多張購物禮券，可一次兌換，金額會自動累計
   • 如貨款小於購物金，可找零，餘額可於日後繼續使用

運送方式暨運費說明

1. 宅配：配合的業者主要為郵局。結帳金額滿690元（含）以上， 免運費；不滿690元，加收80元郵務處理費，離島地區運費另計，請先來電洽詢。
2. 超商付款取貨 (全家、萊爾富、OK)：結帳金額滿690元（含）以上， 免運費；不滿690元，加收80元郵務處理費。
3. 貨到付款 : 郵局，貨運(宅配通)公司會於運費以外再加收代收手續費 $30 起跳，所以購物未滿 $2000 者，須自付代收手續費30元；購物滿 $2000 以上，此手續費由本店吸收。
4. 出貨時間：請見各商品內容，在「放到購物車」按鈕下方的「出貨時程」，上頭標示的天數為以工作天計。
5. 運送時間：非偏遠地區，出貨後一般宅配約1-2天送達 (例假日順延)，超商為2-3天到達，；偏遠地區保守估計需3-5天，選擇OK便利商店取貨則約4-5天到達。
6. 運送區域：限台澎金馬，其他地區如欲訂購請另外連絡。

付款方式

1. ATM轉帳 ：銀行代號- 822，帳號- 299-5409-0070-1
2. 銀行匯款：銀行名稱- 中國信託銀行  新竹分行，帳戶名稱- 千里悍馬網購商店，帳戶號碼：299-5409-0070-1
3. 郵局匯款：戶名- 張智超，帳號- 0061217-0101233
4. 貨到付款：由郵局，宅急便或宅配通遞送，代收金額最高不得超過新台幣50000元。
5. 信用卡線上付款：結帳金額滿50元可使用，最多可刷30000元
6. 超商付款取貨 (全家、萊爾富、OK)：結帳金額不超過8000元可使用，貨品大小必須在超商的規範內(長寛高總合不超過90cm)，有問題時我們會另行通知

退換貨暨退款說明